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Recomendamos que tenha em atenção o seguinte antes de descarregar atualizações grandes, como, por exemplo, um novo mapa.
Recomendamos vivamente a utilização de um cabo de rede (Ethernet) para estabelecer uma ligação direta entre o computador e o modem de internet. Pode utilizar uma ligação à internet sem fios, mas poderá estar sujeita a interferências e provocar uma falha no download ou diminuir a respetiva velocidade.
O software TomTom indicará o tamanho das atualizações antes de iniciar o download. A tabela abaixo indica o tempo de download previsto para cada tamanho de ficheiro em relação à velocidade da ligação à internet. Quanto maior for o ficheiro, mais tempo demorará o download. Se a velocidade da sua ligação à internet for apresentada como "Não recomendada" para o tamanho do ficheiro que pretende descarregar, experimente fazer o download a partir uma localização com uma ligação à internet mais rápida.
Sugestão: existem vários websites que conseguem testar a velocidade da sua ligação à internet. A tabela abaixo refere-se à velocidade de download.
Velocidade de download |
512 Kb/s | 1,5 Mb/s | 8 Mb/s | 20 Mb/s | 50 Mb/s | 80 Mb/s |
| 8 MB | 2 min | menos de 1 minuto | dentro de segundos | dentro de segundos | dentro de segundos | dentro de segundos |
| 30 MB | 8 min | 3 min | menos de 1 minuto | dentro de segundos | dentro de segundos | dentro de segundos |
| 50 MB | 14 min | 4 min | menos de 1 minuto | menos de 1 minuto | dentro de segundos | dentro de segundos |
| 128 MB | 34 min | 11 min | 2 min | menos de 1 minuto | menos de 1 minuto | dentro de segundos |
| 256 MB | 68 min | 23 min | 4 min | 2 min | menos de 1 minuto | menos de 1 minuto |
| 512 MB | não recomendada |
46 min | 9 min | 3 min | 1 min | menos de 1 minuto |
| 1 GB (1000 MB) |
não recomendada |
91 min | 17 min | 7 min | 3 min | 2 min |
| 2 GB (2000 MB) |
não recomendada |
3 horas | 34 min | 14 min | 5 min | 3 min |
| 4 GB (4000 MB) |
não recomendada |
6 horas | 68 min | 27 min | 11 min | 7 min |
| 8 GB (8000 MB) |
não recomendada |
12 horas | 2,3 horas | 55 min | 22 min | 14 min |
Todos os valores desta tabela são valores teóricos. Influências externas baixam a velocidade real de download. |
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Firewalls, routers, programas antivírus e bloqueadores de pop-ups também podem interferir com um download, se não forem configurados corretamente. Verifique as definições para se certificar de que o software TomTom tem total acesso à internet.
Se estiver a tentar descarregar uma atualização no seu local de trabalho, tenha em atenção que a empresa pode ter restrições de download e políticas de acesso que impeçam o download do mapa.
Se estiver a utilizar uma rede pública, essa rede pode ter uma ligação à internet instável, o que também pode provocar uma falha no download e/ou na instalação.
Ao utilizar o TomTom HOME, pode verificar se este está ligado com êxito aos servidores da TomTom. [ mais... ]
