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Problemas de conetividade Bluetooth para equipamentos Wi-Fi emparelhados com iPhones: se estiver a ter problemas de conetividade Bluetooth depois de instalar a atualização do iOS 13 no seu iPhone, informamos que existe uma atualização de software disponível que resolve este problema. Clique aqui para obter mais informações

O meu equipamento indica: Nenhum Mapa Localizado (TomTom HOME)

Clique aqui para ver a que produtos/categorias isto se aplica.

O erro Nenhum mapa localizado pode ocorrer se o seu equipamento não tiver nenhum mapa instalado ou o mapa não estiver legível. Para resolver esta situação, descarregue o mapa novamente, se ainda lhe for possível, ou reponha o mapa a partir de uma cópia de segurança.

Ainda será possível descarregar o mapa se se aplicar uma das seguintes condições:

  • Tiver adquirido um mapa descarregável nos últimos 12 meses
    • ou
  • Estiver dentro do período de garantia do seu mapa mais recente (normalmente 90 dias a partir da data de primeira utilização do equipamento)

Se uma destas condições for verdadeira, poderá descarregar o mapa novamente. [ ver como... ]

Se não tiver um mapa para descarregar, pode repor o seu mapa a partir de uma cópia de segurança. [ ver como... ]

Image    Assista o vídeo (Inglês)



MyDrive Connect ou TomTom HOME?

Para atualizar o seu equipamento de navegação, precisa de utilizar o MyDrive Connect ou o TomTom HOME. Para verificar qual dos dois programas precisa de instalar para atualizar o equipamento, consulte Que software é necessário para atualizar o meu equipamento?

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