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Serviços Vitalícios

O que são os Serviços Vitalícios?

Os Serviços Vitalícios são disponibilizados numa série de apps para smartphones e equipamentos TomTom.

Que Serviços Vitalícios oferece a TomTom?


O que significa "vitalício"?

Vitalício refere-se à vida útil do equipamento, ou seja, o período de tempo em que a TomTom continua a disponibilizar atualizações de software, serviços, conteúdos ou acessórios para o equipamento. Um equipamento terá terminado a sua vida útil quando estas atualizações deixarem de estar disponíveis. A vida útil da app para smartphones refere-se ao período de tempo em que a TomTom continua a disponibilizar atualizações para a sua app. 

É possível utilizar os Serviços Vitalícios apenas na app ou no equipamento com os quais foram comprados e não é possível transferi-los para outras apps ou outros equipamentos TomTom.

Como sei que o meu equipamento inclui um Serviço Vitalício?

Pra saber se o seu equipamento inclui um Serviço Vitalício, verifique através das seguintes opções:

  • Embalagem do produto – a embalagem do equipamento apresenta um ou mais dos seguintes ícones:

    Lifetime Maps Lifetime Maps Lifetime Maps
  • Em tomtom.com ou no website da loja onde comprou o equipamento ou a app.

Se ainda não tiver a certeza se o seu equipamento ou a sua app inclui Serviços Vitalícios, contacte o apoio ao cliente.

O que é o TomTom Traffic Vitalício? 

Mapas Vitalícios

O TomTom Traffic é o serviço premium de informações de trânsito em tempo real da TomTom. Com cada nova atualização, assinala exatamente o início e o fim dos locais com atrasos, para que saiba sempre qual é o percurso mais rápido.

Pode utilizar o TomTom Traffic Vitalício sem custos adicionais e durante o período em que o produto dispuser de suporte. É possível utilizar o TomTom Traffic Vitalício apenas na app para smartphone ou no equipamento TomTom que comprou e não pode transferi-lo para outra app ou outro equipamento TomTom.

Para saber mais sobre a qualidade do TomTom Traffic, visite tomtom.com/traffic


Como ativo o TomTom Traffic Vitalício?

Os Serviços TomTom são executados automaticamente no seu equipamento, desde que tenha uma ligação à rede e esteja num país com cobertura dos Serviços TomTom. Caso tenha algum problema durante a ativação dos Serviços TomTom, não hesite em contactar-nos.

O que significa "vitalício"?

Vitalício refere-se à vida útil do equipamento, ou seja, o período de tempo em que a TomTom continua a disponibilizar atualizações de software, serviços, conteúdos ou acessórios para o equipamento. Um equipamento terá terminado a sua vida útil quando estas atualizações deixarem de estar disponíveis. A vida útil da app para smartphones refere-se ao período de tempo em que a TomTom continua a disponibilizar atualizações para a sua app. 

É possível utilizar os Serviços Vitalícios apenas na app ou no equipamento com os quais foram comprados e não é possível transferi-los para outras apps ou outros equipamentos TomTom.

Em que consiste o serviço Radares de trânsito vitalícios?

Radares de trânsito Vitalícios

Os Radares de trânsito TomTom* proporcionam-lhe alertas precisos sobre radares de trânsito no seu percurso. Pode utilizar os Radares de trânsito Vitalícios sem custos adicionais e durante o período em que o produto dispuser de suporte. É possível utilizar os Radares de trânsito Vitalícios apenas na app para smartphone ou no equipamento TomTom que comprou e não pode transferi-lo para outra app ou outro equipamento TomTom.

Como ativo os Radares de trânsito Vitalícios?

Os Serviços TomTom são executados automaticamente no seu equipamento, desde que tenha uma ligação à rede e esteja num país com cobertura dos Serviços TomTom. Caso tenha algum problema durante a ativação dos Serviços TomTom, não hesite em contactar-nos.

* Os Radares de trânsito TomTom não estão disponíveis quando conduz nos territórios da Suíça e Turquia. Em França, este serviço proporciona apenas os alertas de Zonas de perigo.

O que significa "vitalício"?

Vitalício refere-se à vida útil do equipamento, ou seja, o período de tempo em que a TomTom continua a disponibilizar atualizações de software, serviços, conteúdos ou acessórios para o equipamento. Um equipamento terá terminado a sua vida útil quando estas atualizações deixarem de estar disponíveis. A vida útil da app para smartphones refere-se ao período de tempo em que a TomTom continua a disponibilizar atualizações para a sua app. 

É possível utilizar os Serviços Vitalícios apenas na app ou no equipamento com os quais foram comprados e não é possível transferi-los para outras apps ou outros equipamentos TomTom.

O que são os Mapas Vitalícios?

Mapas Vitalícios

Se comprar um equipamento de navegação ou uma app para smartphone que inclua os Mapas Vitalícios, pode efetuar o download de quatro ou mais atualizações completas do seu mapa todos os anos durante toda a vida útil (vitalício) do produto. Os Mapas Vitalícios estão disponíveis sem custos adicionais e durante o período em que o produto dispuser de suporte.

As atualizações de mapas são atualizações completas para o mapa pré-instalado no seu equipamento ou instalado na app do seu smartphone. A cobertura geográfica e o suporte de funcionalidades no mapa continuam a corresponder à versão original, desde que o original esteja comercialmente disponível. Receberá todas as atualizações da rede de estradas, moradas e Pontos de Interesse incluídas nestes lançamentos.

Para beneficiar dos Mapas Vitalícios, efetue o registo do seu equipamento. Não é necessário registar as apps que incluem Mapas Vitalícios.

O que significa "vitalício"?

Vitalício refere-se à vida útil do equipamento, ou seja, o período de tempo em que a TomTom continua a disponibilizar atualizações de software, serviços, conteúdos ou acessórios para o equipamento. Um equipamento terá terminado a sua vida útil quando estas atualizações deixarem de estar disponíveis. A vida útil da app para smartphones refere-se ao período de tempo em que a TomTom continua a disponibilizar atualizações para a sua app. 

É possível utilizar os Serviços Vitalícios apenas na app ou no equipamento com os quais foram comprados e não é possível transferi-los para outras apps ou outros equipamentos TomTom.

O que são os Mapas do Mundo Vitalícios?

Mapas Vitalícios

Quando compra um equipamento de navegação, este vem com um mapa pré-instalado específico. Se o seu equipamento incluir os Mapas do Mundo Vitalícios, tem direito a instalar mapas de outras partes do mundo sem custos adicionais e durante o período de tempo em que o produto for suportado.

Para saber que países estão abrangidos no mapa pré-instalado no seu equipamento, verifique:

  • A embalagem do produto
  • Em tomtom.com ou no website da loja onde comprou o equipamento.

Se ainda não tiver a certeza acerca da cobertura do seu mapa, contacte o Apoio ao cliente


COMO ATIVO OS MAPAS DO MUNDO?

Para ativar os Mapas do Mundo Vitalícios, efetue o registo do seu equipamento.


COMO INSTALO MAPAS ADICIONAIS?

Existem duas formas de instalar mapas adicionais:

  1. Instalar mapas na memória interna do seu equipamento
    Dependendo do tamanho do mapa que optar por instalar, pode ter de substituir o seu mapa atualmente instalado devido a limitações de memória. Pode reinstalar mapas que removeu sempre que desejar.
  2. Instalar mapas num cartão micro SD (disponível em separado) inserido no seu equipamento
    Ao utilizar um cartão micro SD para os seus mapas, a memória disponível é limitada apenas pelo tamanho do cartão micro SD que utiliza no seu equipamento.

ATUALIZAR MAPAS DO MUNDO

Pode efetuar o download de quatro ou mais atualizações completas de qualquer mapa instalado todos os anos durante a vida útil do seu produto. Precisa de um computador com ligação à Internet para efetuar o download de novos mapas e de atualizações de mapas.

As atualizações de mapas estão disponíveis para qualquer mapa instalado no seu equipamento ou no seu cartão micro SD. As atualizações incluem alterações à rede de estradas, moradas e Pontos de Interesse. Se decidir efetuar o download de um mapa diferente e instalá-lo, receberá sempre a versão mais recente do mapa disponível.

A cobertura geográfica e o suporte de funcionalidades no mapa continuam a corresponder à versão original, desde que o original esteja comercialmente disponível.

O que significa "vitalício"?

Vitalício refere-se à vida útil do equipamento, ou seja, o período de tempo em que a TomTom continua a disponibilizar atualizações de software, serviços, conteúdos ou acessórios para o equipamento. Um equipamento terá terminado a sua vida útil quando estas atualizações deixarem de estar disponíveis. A vida útil da app para smartphones refere-se ao período de tempo em que a TomTom continua a disponibilizar atualizações para a sua app. 

É possível utilizar os Serviços Vitalícios apenas na app ou no equipamento com os quais foram comprados e não é possível transferi-los para outras apps ou outros equipamentos TomTom.